ПРИЛОЖЕНИЕ Е: Управление программными службами сбора данных в «Кливер Мониторинг Энергии» версии 5.1.
Управлять программными службами сбора данных в «Кливер Мониторинг Энергии» версии 5.1. можно двумя способами:
- Через приложение
«Кливер Администратор», меню «Сервис» → «Управление Службами» → <Имя
Службы>.
Внимание: для использования этого варианта приложение «Кливер Администратор» должно запускаться от имени пользователя, обладающего администраторскими правами! - Через стандартную
консоль «Службы» - этот вариант рекомендуемый разработчиками.
Внимание: для доступа к консоли «Службы» Пользователь должен обладать администраторскими правами!
Для открытия на сервере сбора данных Кливер стандартной консоли «Службы» можно использовать следующие способы:
- Запустить консоль через «Панель Управления» → «Администрирование» → «Службы»
- Запустить консоль, набрав в строке команды «Выполнить» («Пуск» → «Выполнить») команду (без кавычек) - «services.msc»<Enter>.
Далее прокрутите список до строк с именем «Служба Кливер - …». Выбрав строку с именем нужной службы ее можно остановить или запустить – см. рисунок ниже.
Вид стандартной консоли «Службы».
Назначение Программных Служб Кливер:
- «Служба Кливер - Автоматический Опрос» предназначена для автоматического сбора данных по расписанию с приборов учета расходов энергоресурсов. Инициатор соединений с узлами учета – сервер сбора данных.
- «Служба Кливер -
Коммуникационный Сервер» предназначена для приема соединений клиентов
Службы по протоколу TCP.
Инициатор соединений с сервер сбора данных – устройства связи, размещенные в узлах учета энергоресурсов. - «Служба Кливер -
Сервер лицензий» поддерживает установленные лицензии на программный
комплекс «Кливер Мониторинг Энергии» версии 5.1.
Если служба не будет запущена, все зависимые приложения «Кливер Мониторинг Энергии» не смогут работать. - «Служба Кливер - Техническое обслуживание» обеспечивает выполнение общих задач по обслуживанию данных в БД программного комплекса «Кливер Мониторинг Энергии» версии 5.1.
По умолчанию, все службы устанавливаются с автоматическим типом запуска, это значит, что после загрузки операционной системы и запуска службы «Microsoft SQL Server 2008 R2», от которой зависят службы сбора данных Кливер, будут стартовать программные службы Кливер.
По умолчанию, все службы устанавливаются с автоматическим перезапуском через некоторое время при возникновении сбоев.
Внимание: после автоматической установки некоторых обновлений операционной системы и «Microsoft SQL Server 2008 R2» программные службы Кливер могут находиться в остановленном состоянии!
По умолчанию, все службы устанавливаются с типом запуска «Локальная Система». Если политика безопасности не позволяет запускать службы под учетной записью «Локальная Система», обратитесь к системному администратору с просьбой создания для служб Кливер учетной записи с привилегиями администратора (например, локального администратора) и запускайте службы от имени созданной учетной записи.
Если программные службы не запускаются
- Не
запускается «Служба Кливер - Сервер лицензий».
Повысьте права учетной записи, от имени которой стартует служба. - «Служба Кливер - Сервер лицензий» - работает, но не запускаются остальные службы Кливер.
- Проверьте в системном журнале событий записи с уровнем предупреждения или ошибки для CmeLicensingService и сообщением об ограничении доступа к системе:
- Если такие записи имеются.
Устраните причину сбоя, описанную в сообщении журнала событий, или попробуйте повысить права учетной записи, от имени которой стартует служба. - Если таких записей нет.
см. следующий пункт.
- Если такие записи имеются.
- Проверьте в системном журнале событий записи с уровнем предупреждения или ошибки, соответственно, для служб:
- cmeAutoService - «Служба Кливер - Автоматический Опрос»;
- cmeCommServerService - «Служба Кливер - Коммуникационный Сервер»;
- CmeMaintenanceService - «Служба Кливер - Техническое обслуживание».
Устраните причину сбоя, описанную в сообщении журнала событий, или попробуйте повысить права учетной записи, от имени которой стартует служба.
- Проверьте в системном журнале событий записи с уровнем предупреждения или ошибки для CmeLicensingService и сообщением об ограничении доступа к системе:
- Если указанные меры п.п. 1 и 2 не привели к желаемому результату, а «SQL Server» установлен на том же компьютере, где и службы Кливер - проверьте следующее:
- В консоли «Службы» – работает ли служба «SQL Server (MSSQLSERVER)» - если нет, запустите ее.
- Если в консоли «Службы» служба «SQL Server» имеет имя отличное от MSSQLSERVER – смотрите раздел справки «Вкладка «Зависимости служб»»
- Если служба «SQL Server» работает, возможно, после установки «Кливер Мониторинг Энергии» не была создана база данных Кливер. Создание БД Кливер обязательный пункт – описан в разделе справки «Вкладка «Восстановление эталонной БД»»
- Если служба «SQL Server» работает и БД Кливер была создана, возможно, в экземпляре «SQL Server» нет точки входа для учетной записи, от которой запускаются службы. Если точка входа для учетной записи, от которой запускаются службы, имеется – проверьте в разделе безопасности БД Кливер (cmeCommServer) сопоставлен ли этой точке входа Пользователь в cmeCommServer.
- Если служба «SQL Server» работает, БД Кливер была создана, точка входа и Пользователь имеются – попробуйте использовать проверку подлинности «SQL Server» (в экземпляре сервера должен стоять смешанный тип проверки подлинности) при подключении к БД Кливер. См. раздел справки «Вкладка «Параметры соединения с БД»».
- Если служба «SQL Server» работает, БД Кливер была создана, возможна БД Кливер была отсоединена от «SQL Server», тогда присоедините БД – инструкции см. в документации на «SQL Server» http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ms190794(v=sql.105).aspx
- Если служба «SQL Server» работает, БД Кливер была создана, возможна БД Кливер находится в автономном режиме. Как определить состояние БД см. в документации на «SQL Server» http://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/ms190442(v=sql.105).aspx
- Если БД Кливер повреждена, восстановить ее будет возможно из резервной копии БД. Эта процедура может привести к
частичной или полной потере данных Пользователя и данных работы узлов учета
энергоресурсов. Ознакомьтесь с информацией из раздела справки «ПРИЛОЖЕНИЕ Г:
Резервное копирование рабочих баз данных».
- Если указанные меры п.п. 1 и 2 не привели к желаемому результату, а «SQL Server» и службы Кливер установлены на разных компьютерах:
- Проверьте доступность компьютера «SQL Server» и БД Кливер с компьютера, где развернуты службы Кливер.
- Удалите зависимости служб Кливер от службы «SQL Server». Подробней смотрите раздел справки «Вкладка «Зависимости служб»»
Обязательно ознакомьтесь с разделом справки «ПРИЛОЖЕНИЕ В: Подготовка службы «Кливер – Автоматический Опрос» к работе», содержащим сведения о настройке каналов связи для сбора данных.
ВАЖНО: «Служба Кливер - Автоматический Опрос» при старте занимает COM порты, назначенные ей при настройке каналов связи для сбора данных, что делает использование этих COM портов в других программах затруднительным или вообще невозможным!
Если Вам требуется временно использовать COM порт в программном обеспечении, не входящим в состав «Кливер Мониторинг Энергии» версии 5.1, - вначале остановите «Службу Кливер - Автоматический Опрос», а закончив работу с портом – вновь запустите «Службу Кливер - Автоматический Опрос».
Обязательно ознакомьтесь с разделом справки «ПРИЛОЖЕНИЕ Д: Параметры сервера сбора данных Кливер», содержащим сведения о параметрах сервера сбора данных.
Обратите внимание, что конфигурация сервера по умолчанию (значения параметров по умолчанию) может не соответствовать Вашим требованиям.